KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu: Uzman Su Tesisatı (işletme ticari unvanı burada yer almalıdır).

2. Toplanan Kişisel Veriler

• İletişim formu ve WhatsApp mesajları aracılığıyla: ad soyad, telefon numarası, şehir, hizmet türü, mesaj içeriği.
• Otomatik olarak: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz türü, ziyaret zamanı, referans URL, UTM parametreleri, Google Ads click ID (gclid).
• Çerez tercihleri ve cihaz parmak izi (consent verilen kategorilere göre).

3. İşleme Amaçları

• Hizmet talebine cevap verilmesi ve iletişim kurulması.
• İşletme iç süreçlerinin yürütülmesi (planlama, ekip yönlendirme, fatura).
• Reklam etkinliğinin ölçülmesi, sahte tıklama (click fraud) korunması.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Hukuki Sebepler

Sözleşmenin ifası (hizmet talebi), meşru menfaat (iş süreçleri), açık rıza (pazarlama çerezleri) ve yasal yükümlülük.

5. Aktarımlar

• WhatsApp (Meta): İletişim formu mesajlarınız WhatsApp üzerinden iletilir; Meta veri işleme koşulları geçerlidir.
• Google (Ads, Analytics): Rıza verdiğiniz takdirde reklam ve analiz hizmetleri için.
• Hukuki zorunluluk halinde yetkili merciler.

6. Saklama Süreleri

• Lead (form) kayıtları: 2 yıl.
• Ziyaretçi logları: 90 gün.
• Yasal yükümlülük kapsamındaki veriler ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca.

7. Haklarınız (KVKK Madde 11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme.
• Düzeltme, silme veya yok edilme talep etme.
• Açık rızanızı geri çekme.
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize sonuç doğan durumlara itiraz.

Haklarınızı kullanmak için info@uzmansutesisat.tr adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz.

8. Başvuru Yolu

Başvurunuz 30 gün içinde değerlendirilir ve tarafınıza yanıtlanır.