Sık Sorulan Sorular

Şehir merkezi içindeki çoğu keşif ücretsizdir. İlçe dışı veya özel cihaz (termal kamera, kaçak tespit) gerektiren keşiflerde küçük bir yol ve cihaz bedeli alınır; iş kabul edilirse bu bedel iş tutarından düşülür.

Ortalama müdahale süremiz arama sonrası 30-60 dakika. Saat 23:00 sonrası veya bayram dönemlerinde 45-90 dakika arasında değişebilir. Aradığınızda ustamızın size olan gerçek mesafesini paylaşırız.

Evet, 7/24 hizmet veriyoruz. Pazar ve resmi tatillerde ek ücret talep etmiyoruz; gece hizmetlerinde (00:00-07:00) şeffaf bir mesai farkı uygulanır.

Evet. Sorunu gördükten sonra iş başlamadan önce **yazılı net fiyat** veririz. Onaylamadan işe başlanmaz. Sürpriz fatura yoktur.

Evet. Yapılan iş türüne göre 6 ay ile 2 yıl arasında değişen yazılı iş garantisi veriyoruz. Aynı sorun garanti süresince tekrar ederse ücretsiz müdahale ediyoruz.

Her iş için e-arşiv fatura veya serbest meslek makbuzu kesiyoruz. Sigorta ekspertiz dosyası için de gerekli belgeleri sağlıyoruz.

Hayır. %95 işte **kırmadan** profesyonel spiral ve basınçlı su sistemiyle çözüm sağlıyoruz. Yalnızca kolon tamamen çökmüşse ve başka çözüm olmadığında kırım önerilir — bu da önceden sizinle konuşulur.

Çoğu arıza (kaçak, basma mekanizması, iç parça) ön kapak açılarak tamir edilir. Duvar ancak bağlantı borusu kırıldıysa açılır — bu durum %10 dan daha az işte oluşur.

Ustalık belgesi, iş güvenliği eğitimi ve mesleki yeterlilik belgelerimizi talep ettiğinizde gösteriyoruz. Olası hasarlara karşı mesleki mali sorumluluk sigortamız mevcut.

Evet. Yönetim onayıyla apartman pis su kolonu (pimaş) değişimi, temiz su hattı yenilemesi, sayaç öncesi bağlantı gibi büyük işler yapıyoruz. Projeyi önceden anlatıp yazılı teklif sunarız.

Geberit, Valsir, Vitra, Creavit, Eca, Kale, Serel, Sanica, Grohe, NKP, Japar, Visam gibi markaların gömme rezervuar ve tesisat ürünlerinde tam yedek parça desteği veriyoruz.

Nakit, kredi kartı (mobil POS), havale/EFT ve IBAN kabul ediyoruz. Taksitli ödeme seçeneğimiz de mevcut (kurumsal işlerde).

Evet, gece nöbetçi ustamız her zaman hazır. Acil durumlarda (su basması, ana vana bozulması) öncelik veriyoruz.

Çoğu tesisat ve tıkanıklık işi aynı ziyarette tamamlanır. Yedek parça gerektiren özel işler ise parça temin süresine göre aynı gün veya ertesi gün çözülür.

Türkiye genelinde hizmet veriyoruz. Size en yakın bölgedeki uzman ustamızı yönlendiriyoruz. Ücret, mesafe ve iş kapsamına göre önceden netleşir.